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생활정보연구소
5 Why 분석법, 근본 원인을 찾는 문제 해결 기법
살다 보면, 회사에서 일을 하다 보면 수많은 문제에 직면합니다. 이런 문제를 해결하기 위해 어떻게 접근하시나요? 무작정 해결책을 찾는다고 머리를 싸맨다고 답이 나올까요? 이럴 땐 문제 해결 기법을 적용해 보는 것도 좋습니다. 문제에 대해 보다 체계적으로 접근하다 보면 어느새 정답에 가까워져 있을 것입니다. 오늘은 문제해결 기법 중 하나인 5 Why 분석법에 대해 알아보겠습니다. 1. 5 Why 분석법이란? 보통 사람들은 문제가 발생하면 해결책을 찾으려고만 합니다. Why가 아닌 How에 집중하는 것이죠. 하지만 문제의 근본원을 찾아낸다면, 그 원인만 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다. Why를 통해 how를 알아낼 수 있다는 것이죠. 이처럼 문제점에 대해 연속적으로 문제 발생 이유를 질문하여 문제의 근..
자기개발
2021. 5. 29. 21:31